onlinesupport
Wat is online support?
Online support biedt ons de mogelijkheid om uw computer op afstand over te nemen op een makkelijke maar vooral veilige manier. U kunt tijdens de verbinding mee kijken wat wij op uw PC uitvoeren. Zo heeft u de controle over wat wij doen.
Wat zijn voor u de voordelen?
De voordelen hiervan zijn dat u als klant snel bent geholpen en in de meeste gevallen direct weer verder kunt met uw werkzaamheden. U hoeft dus niet te wachten totdat wij bij u op locatie zijn en dat scheelt u kostbare tijd.
We maken gebruik van één van onderstaande programma's om uw PC op afstand te beheren. De systeembeheerder zal u vertellen welk programma u dient te gebruiken en u stap voor stap uitleggen wat u moet doen om de online support verbinding op te bouwen.
Teamviewer
Deze software gegenereerd een ID nummer en een bijbehorend wachtwoord. Dit ID samen met het wachtwoord zorgen voor bescherming zodat er nooit ongewenst door derden verbinding kan worden gemaakt met uw computer.
Teamviewer voor Mac
Deze software gegenereerd een ID nummer en een bijbehorend wachtwoord. Dit ID samen met het wachtwoord zorgen voor bescherming zodat er nooit ongewenst door derden verbinding kan worden gemaakt met uw computer.
VNC Support
Volg de instructies van onze medewerker.
